Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při objednávání a poskytování služeb prostřednictvím webu www.jach.cz a dalších komunikačních kanálů.
1. Provozovatel
Jaromír Chúpek
Ciboušovská 818, 431 51 Klášterec nad Ohří
IČO: 61548111, DIČ: CZ7309132479
Bankovní spojení: mBank – 670100-2211295899/6210
E-mail: obchod@jach.cz
Telefon: +420 775 638 598
Provozovatel je plátcem DPH.
2. Nabízené služby
Provozovatel nabízí zejména tyto služby:
- Grafický design a příprava tiskových podkladů
- Reklamní polepy vozidel a výloh
- Potisk reklamního textilu
- Výroba razítek a gravírování
- Tvorba webových stránek
- Sportovní trofeje a medaile
- Reklamní předměty a dárkové předměty
- 3D nápisy, loga a světelná reklama
- Kancelářské služby (tisk, kopírování, vazba dokumentů)
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávku lze učinit osobně na provozovně, e-mailem na obchod@jach.cz nebo info@jach.cz, případně telefonicky.
- Objednávka by měla obsahovat: specifikaci požadované služby, požadovaný termín, množství a další relevantní údaje.
- Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem (e-mailem nebo ústně).
- Před zahájením výroby může provozovatel požadovat schválení grafického návrhu zákazníkem. Schválením návrhu přebírá zákazník odpovědnost za obsah (texty, pravopis, rozměry).
4. Ceny a platební podmínky
- Ceny služeb jsou stanovovány individuálně na základě poptávky a rozsahu zakázky. Ceník vybraných služeb je dostupný na vyžádání.
- U zakázek většího rozsahu může provozovatel požadovat zálohu až do výše 50 % z celkové ceny.
- Platbu je možné provést:
- Hotově na provozovně
- Bankovním převodem na účet 670100-2211295899/6210 (mBank)
- Splatnost faktur je 14 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.
- V případě prodlení s úhradou je provozovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Dodací podmínky a termíny
- Termín dodání je stanoven individuálně dle charakteru a rozsahu zakázky a je sdělen při potvrzení objednávky.
- Provozovatel vynaloží veškeré úsilí k dodržení dohodnutého termínu. V případě nepředvídatelných okolností bude zákazník bez zbytečného odkladu informován o změně termínu.
- Zakázku je možné vyzvednout osobně na provozovně v provozní době (Po–Čt 8:00–11:00, 12:30–15:00; Pá po předchozí domluvě) nebo zaslat přepravní službou na náklady zákazníka.
6. Podklady a spolupráce zákazníka
- Zákazník je povinen dodat podklady potřebné k realizaci zakázky (loga, texty, obrázky) v dostatečné kvalitě a rozlišení.
- Zákazník odpovídá za to, že dodané podklady neporušují autorská práva třetích osob ani jiné právní předpisy.
- V případě nedostatečné kvality podkladů bude zákazník na tuto skutečnost upozorněn. Úprava podkladů může být zpoplatněna.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
- Zákazník je povinen zkontrolovat zakázku při převzetí a případné vady reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí.
- Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně nebo e-mailem na obchod@jach.cz s popisem vady a přiložením fotodokumentace.
- Provozovatel posoudí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
- Za oprávněnou reklamaci se považuje zejména:
- Nesoulad s odsouhlaseným grafickým návrhem
- Zjevné vady tisku či zpracování
- Nesoulad s dohodnutou specifikací
- Za reklamaci nelze považovat:
- Drobné odchylky v barevnosti způsobené odlišnostmi mezi monitorem a tiskem
- Vady způsobené nevhodnými podklady dodanými zákazníkem
- Vady vzniklé nesprávným zacházením ze strany zákazníka
- Vady obsahu schváleného zákazníkem (překlepy, chybné údaje)
- V případě oprávněné reklamace nabídne provozovatel opravu, novou výrobu nebo přiměřenou slevu.
8. Odstoupení od smlouvy
- Vzhledem k tomu, že se jedná převážně o služby a zboží vyrobené na zakázku dle specifikace zákazníka, nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku.
- Zákazník může objednávku zrušit před zahájením výroby bez poplatku. Po zahájení výroby je zákazník povinen uhradit náklady již vynaložené na realizaci zakázky.
- Provozovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že zákazník neposkytne potřebnou součinnost nebo podklady ani po opakované výzvě.
9. Autorská práva
- Grafické návrhy vytvořené provozovatelem jsou autorským dílem. Zákazník získává licenci k užití návrhu pro účel, k němuž byl vytvořen.
- Bez písemného souhlasu provozovatele nelze grafické návrhy předávat třetím osobám ani používat k jinému než dohodnutému účelu.
- Provozovatel si vyhrazuje právo použít realizované zakázky jako reference ve svém portfoliu, pokud zákazník nevyjádří nesouhlas.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách www.jach.cz.
- V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, je zákazník-spotřebitel oprávněn se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
- Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
12. Účinnost
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 8. 4. 2026.
